Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы


В индивидуальном порядке, кто из пациентов по каким-то причинам не может принести флешку, в скором времени появится возможность отправки снимков на электронную почту, через заявление.Для этого имеется утвержденный бланк.
Так как в больнице нет отдельно выделенного специалиста, а этим занимается сам врач, снимки на флешку и на почту будут скидываться в течение 3 дней.
Телефон колл-центра многоканальный, для консультаций и записи. Часы работы колл-центра с понедельника по пятницу с 7:30 до 20:00, суббота с 8:00 до 12:00, воскресение выходной. В рабочие время операторы всегда на связи и работают со звонками. В месяц доходит до 10 000 звонков в колл-центр, это около 380 обращений в день. В дневное время работают 4 оператора, в вечернее 2. Все звонки автоматически фиксируются в программе, при возникновении спорных ситуаций их можно прослушать.
А также просим учитывать график работы телефонов колл-центра и регистратур и звонить в рабочее время. Если возникают ситуации «не берут трубку», «грубо разговаривают», «неправильно консультируют» обращается к начальнику колл-центра или заместителю главврача.
При обращении пациента в приемный покой, врач при отсутствии экстренного состояния больного, может перенаправить пациента к узкому специалисту в часы работы в поликлиники, а также в кабинет «Неотложной помощи» в часы работы кабинета. Прием в день обращения! При экстренной ситуации вызывают необходимого врача для осмотраили госпитализируют.


Вопросы о диспансеризации
Лица, перенесшие COVID - 19, приглашаются на прохождение углубленной диспансеризации (биохимический, развернутый анализы крови, Д-Димер, спирометрия, SP02, PS, R-графия или флюорография)

К хроническим неинфекционным заболеваниям относятся:




Данные болезни составляют 75% от всей инвалидности и смертности населения нашей страны.
Диспансеризация - это комплекс мероприятий направленных на раннее выявление заболеваний, факторов риска заболеваний, разработку мер профилактики, снижения смертности, первичного выхода на инвалидность и увеличение продолжительности жизни.


Сделать это можно бесплатно по полису ОМС – в удобное время вовзрослой поликлинике.
Профилактические мероприятия по ОМС неоднократно доказывали свою эффективность. Она измеряется в реальных человеческих жизнях. Так, по данным Минздрава России, в 2022 г. заболевания системы кровообращения были впервые обнаружены более чем у 1 млн человек; злокачественные новообразования – более чем у 42 тыс.; сахарный диабет 2 типа – у 76 тыс. граждан; проблемы органов дыхания – у 200 тыс.
Диспансеризацию по полису ОМС каждые три года могут проходить граждане с 18 до 39 лет. После 40 лет – ежегодно. Она проводится в два этапа. На первом этапе: анкетирование, антропометрия (рост, вес, объемы тела), измерение артериального давления, анализы крови (уровень глюкозы, общего холестерина и др.). В случае обнаружения рисков заболевания вас пригласят на второй этап диспансеризации. Назначат дополнительные исследования, анализы, консультации узких специалистов. Помимо выявления заболеваний у диспансеризации есть и другие задачи – определение группы здоровья и диспансерного наблюдения.